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Du 25 au 30 août 2026, les reporters et correspondants de BFM sont allés à la rencontre de commerçants, de chauffeurs et d’agents de mobile money à Abidjan, Dakar, Lomé, Cotonou et Ouagadougou.
Moussa vient d’achever une course entre Marcory et le Plateau : 3 450 FCFA, réglés par Wave. Il ne redémarre qu’une fois le montant apparu sur son propre téléphone. Les captures d’écran, il ne les accepte plus. Dans un restaurant voisin, un QR code est posé près de la caisse, mais les clients demandent encore : « Je paie sur quel numéro ? » Le paiement marchand ressemble souvent à un simple transfert entre deux personnes.
Au marché HLM, Awa vend des tissus à des clientes de Thiès, Mbour, Saint-Louis ou Kaolack, qui choisissent sur WhatsApp et paient en moins d’une minute. Le paiement mobile a élargi le territoire commercial des petits vendeurs. En 2024, le Sénégal représentait 24,1 % du volume des transactions de monnaie électronique de l’UEMOA.
Au Grand Marché, Akossiwa affiche deux numéros sur sa table. Un plat à 1 500 FCFA, un billet de 5 000 : le transfert évite la recherche de petites coupures. Le nombre de comptes actifs de monnaie électronique au Togo a progressé de près de 77 % entre 2023 et 2024.
À Dantokpa, Clarisse enchaîne dépôts et retraits avec deux téléphones et une liasse de billets. L’agent reste le pont entre deux mondes, alors que le nombre de points de services financiers a reculé de 5,2 % dans l’UEMOA en 2024. Le Bénin a pourtant enregistré plus de 2,5 milliards de transactions, soit 21,4 % du volume régional.
À la Patte-d’Oie, Rasmata présente ses robes en vidéo et expédie les colis aux clientes de Bobo-Dioulasso qui paient par mobile money. « Le téléphone est devenu ma deuxième boutique. » En 2024, le Burkina Faso a enregistré environ 22,6 millions de transferts transfrontaliers dans l’UEMOA, pour près de 1 460 milliards de FCFA.
À fin 2024, l’UEMOA comptait 248,7 millions de comptes de monnaie électronique, dont 76,9 millions actifs. Les commerces inscrits pour accepter les paiements mobiles sont passés de 1,75 à 3,7 millions, dont environ 1,7 million réellement actifs. Le véritable changement tient à la confiance : la vente s’achève désormais lorsque le nom de l’expéditeur et le montant apparaissent sur l’écran.
L’argent liquide peut disparaître. Le téléphone peut tomber en panne. Alors, pour l’instant, je garde les deux.
Rasmata, commerçante à Ouagadougou
